Tech Support

UBTIS ayuda a construir equipos de BPO, Digital Factory, Freelance y Tech Support y a constituir y operar empresas en EAU: business setup, PRO/Visa, IVA, contabilidad y compliance desde Dubái.

UBTIS opera servicios de soporte técnico y help desk IT multilingües para fabricantes de software, hardware y SaaS: troubleshooting N1–N3, gestión de tickets, escalado y monitorización proactiva, 24/7 bajo SLAs definidos.

Preguntas frecuentes

¿Qué niveles de soporte cubren?

Nivel 1 frontline, nivel 2 avanzado y nivel 3 ingeniería.

¿Qué herramientas de ticketing soportan?

Zendesk, Freshdesk, Intercom, Jira Service Management, ServiceNow o tu solución.

¿Ofrecen cobertura 24/7?

Sí, con modelo follow-the-sun coordinado desde Dubái.