Tech Support

UBTIS aiuta a costruire team BPO, Digital Factory, Freelance e Tech Support e a costituire e gestire società negli EAU: business setup, PRO/Visa, IVA, contabilità e compliance da Dubai.

UBTIS gestisce servizi multilingue di supporto tecnico e help desk IT per vendor software, produttori hardware e SaaS: troubleshooting L1–L3, gestione ticket, escalation e monitoraggio proattivo, 24/7 con SLA definiti.

Domande frequenti

Quali livelli di supporto coprite?

Livello 1 frontline, livello 2 avanzato e livello 3 engineering.

Quali strumenti di ticketing supportate?

Zendesk, Freshdesk, Intercom, Jira Service Management, ServiceNow o la vostra soluzione.

Offrite copertura 24/7?

Sì, con modello follow-the-sun coordinato da Dubai.